Política de envío

Actualmente los pedidos se procesan dentro de 3-5 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir un correo electrónico de confirmación. Esto puede cambiar en momentos de gran volumen de pedidos (como lanzamientos de nuevos productos, pedidos de vacaciones, ventas, etc.) o debido a problemas con el servicio postal que están fuera de nuestro control. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Tarifas de envío y estimaciones

Para tarifas de envío calculadas: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Para envío gratis: todos los pedidos superiores a $ 150 obtienen envío gratis.

Seguro

Veeda Bella ofrece un seguro de ruta para todos los paquetes con el fin de proteger su pedido de pérdida, daño o robo. Puede adquirir este seguro al finalizar la compra. Si le falta un producto o está dañado, y compró este seguro, presente un reclamo con route en Claims.route.com

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@veedabella.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Reembolsos

Tenemos una política de devolución de 14 días en todos los productos, excluyendo lo esencial, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará un comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@veedabella.com. Si su devolución es un error de nuestra parte, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Si su devolución es un error de su parte, tendrá que pagar el envío de devolución. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en info@veedabella.com.